Gaya APA
(Persero), P, P, I, I. et al (2017).
Materi pelatihan : Customer Service Excellence Tahun 2017 (Tahun 2017).
Ciawi, Bogor:
PT Pendidikan Maritim dan Logistik Indonesia.
Gaya MLA
(Persero), PT, Pelabuhan, Indonesia, II. et al.
"Materi pelatihan : Customer Service Excellence Tahun 2017".
Tahun 2017
Ciawi, Bogor:
PT Pendidikan Maritim dan Logistik Indonesia,
2017.
IPC Publication.