Gaya APA

Prihandono, D. (2004). Servant leadership : mewujudkan budaya pelayanan, customer loyalty, dan customer satisfaction menjadi kenyataan sehingga unggul dalam persaingan . Jakarta , Indonesia: Pt Elex Media Komputindo.

Gaya MLA

Prihandono, Doni. "Servant leadership : mewujudkan budaya pelayanan, customer loyalty, dan customer satisfaction menjadi kenyataan sehingga unggul dalam persaingan". Jakarta , Indonesia: Pt Elex Media Komputindo, 2004. .