Gaya APA
Kotler, P. et al
(2010).
Mulai dari Produk ke Pelanggan ke Human Spirit: Marketing 3.0
.
Jakarta:
Erlangga.
Gaya MLA
Kotler, Philip. et al.
"Mulai dari Produk ke Pelanggan ke Human Spirit: Marketing 3.0".
Jakarta:
Erlangga,
2010.
FIC.