Ditapis dengan
Achieving customer service excellence using Lean Pull Replenishment
Abstract Purpose – The purpose of this study is to highlight a key strategic initiative within the former ADC Company (now part of TE Connectivity) called “Lean Pull Replenishment”, designed and implemented to achieve Six Sigma customer service excellence. This case study would also help facilitate problem-based learning pedagogy. Design/methodology/approach – The study showcases impl…
- Edisi
- International Journal of Productivity and Performa
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- 27 halaman
- Judul Seri
- Achieving customer service excellence using Lean Pull Replenishment
- No. Panggil
- ATC PO SAM a
Manajemen Pelayanan Prima : Mencegah Pembelotan dan Membangun Costumer Loyality
Perhatian terhadap kepentingan pelanggan dengan cara melihat kebutuhan serta kepuasan atas pelayanan menjadi faktor kunci untuk keberhasilan usaha di tengah iklim persaingan yang semakin ketat. Menyadari pentingnya nilai sebuah layanan prima kepada pelanggan dan meningkatnya tuntutan pelanggan terhadap layanan perusahaan semakin membuat perusahaan harus mengembangkan bisnis pada manajemen hubun…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-979-756-635-7
- Deskripsi Fisik
- xiii, 242 p., 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TXT MG RAH m C.1
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah